Service Streetwork

OBJET

Par rapport au client

L’objectif principal est d’établir un contact avec le client afin de l’accompagner dans une évolution vers une meilleure intégration sociale. Il s’agit de favoriser une situation de vie plus stable, que ce soit sur un aspect particulier (logement, hygiène, alimentation, dépendance, etc.) ou sur plusieurs dimensions à la fois.

Le travail individuel

Le travail individuel peut comprendre les éléments suivants :

• Travail relationnel (Beziehungsarbeit)
• Travail de suivi (Betreuungsarbeit)
• Travail de consultation (Beratungsarbeit)
• Accompagnement (Begleitung)
• Négociation et médiation (Verhandlung)
• Transmission de ressources sociales (Vermittlung)
• Obtention de prestations précises (Beschaffung)
• Intervention (Intervention)

Le travail de groupe

Le travail de groupe peut inclure :

• Groupes et projets (Gruppen- u. Projektarbeit)
• Activités de loisirs et d’aventure (Freizeit- und Erlebnispädagogik)
• Intervention et travail de consultation (Intervention und Beratungsarbeit)

Par rapport au terrain d’intervention

Sur le terrain d’intervention, l’objectif consiste à réduire, lever ou prévenir les points de friction en intervenant directement auprès de la population cible.

La fonction de « baromètre »

Grâce à sa connaissance approfondie des problématiques présentes sur son terrain d’intervention et des réalités vécues par la population, le travailleur de rue occupe également une fonction de « baromètre ». Ses observations constituent une source d’informations pour l’élaboration de décisions politiques, ainsi que pour la planification urbaine, la sécurité publique et d’autres champs d’intervention.

ACTIVITÉ

Être aux côtés des personnes vivant dans la rue implique une présence régulière sur le terrain : touornées fréquentes, visites des lieux de rencontre et échanges avec les habitants. Le second volet du travail consiste à offrir un accompagnement individuel auprès de personnes difficilement atteignables par les services classiques.

Une des missions du service Streetwork consiste à accompagner les personnes dans diverses démarches : recherche d’emploi, recherche de logement, ainsi que fourniture d’informations et orientation vers des formations (langues, informatique, formation continue, etc.). Le service oriente également les personnes vers d’autres structures spécialisées capables de répondre à leurs besoins et de les soutenir efficacement.

Open Space : Du lundi au samedi, entre 18h et 21h, les personnes de la rue peuvent se retrouver dans notre local à Bonnevoie (6, rue Auguste Charles) pour échanger librement entre elles ou avec un éducateur, regarder la télévision, utiliser un ordinateur ou simplement se poser.

Street Hair : Tous les mercredis, deux coiffeurs sont disponibles pour proposer des coupes de cheveux. Pour bénéficier de ce service, veuillez prendre rendez-vous pendant l’Open Space.

Casiers extérieurs : Des casiers individuels peuvent être mis à disposition de clients qui s’engagent dans un processus de stabilisation.

POPULATION CIBLE ET CONDITIONS D’ACCÈS AU SERVICE

Elle regroupe les personnes qui se trouvent fréquemment dans la rue ou dans des espaces publics ou semi-publics. Leur présence ou leur comportement peut être perçu comme problématique par l’entourage direct (quartier), par la société ou par le travailleur social lui-même. Sont également considérées comme clientes les personnes qui prennent elles-mêmes contact avec le travailleur de rue pour obtenir son soutien.

Une attention particulière est portée aux jeunes âgés de 13 à 30 ans, sans exclure pour autant les autres groupes. Le travailleur de rue constitue sur son terrain une ressource sociale essentielle, surtout lorsque les autres structures sociales (au sens large, y compris le milieu associatif) n’ont plus ou pas de prise sur la population cible.

CONTACT

Quartiers Bonnevoie, Gare et Gasperich 

6, rue Auguste Charles
L-1326 Luxembourg – Bonnevoie

Contact du bureau :

Tél. : 26 19 61 35

Email : streetwork@inter-actions.lu

Contact des streetworkers :

Miki Vujovic :  GSM : 621 219 416  Email : vujovic@inter-actions.lu

Djillali Mokeddem : GSM : 621 330 727  Email : mokeddem@inter-actions.lu

João Martins :  GSM : 621 269 029 Email : pereiramartins@inter-actions.lu

Claude Molitor : GSM : 621 723 681

Sadok Hakimi

Quartiers Beggen, Dommeldange, Eich, Mühlenbach et Weimerskirch

9, rue de la Station
L-2552 Luxembourg – Dommeldange

Contact des streetworkers :

Lisa Moes : GSM : 661 642 533 Email: moes@inter-actions.lu

Miguel Dias : GSM : 621 642 533   Email : dias@inter-actions.lu

Wanteraktioun – Coordination de terrain

Centre d’urgence multifonctionnel Findel (Draïeck a.s.b.l.)

12a Beim Haff
L-1751 Findel

Responsable de la Wanteraktioun : Catia Gomes

Tél : 621 148 508

Informations : wanteraktioun@draieck.lu

Inscriptions : coordinationdeterrain@draieck.lu

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